Nákup náhradních dílů online
Víte, že v novém Parts.Cat.com můžete objednávat originální náhradní díly Caterpillar on-line hodin denně? Navíc snadno zjistíte aktuální dostupnost daného dílu a jeho cenu. To vše pohodlně z domova či kanceláře.
Způsob doručení
Platba
Reklamace
Obchodní podmínky
Způsob doručení
Objednání náhradních originálních dílů CAT nebylo nikdy jednodušší. Nechte si díly připravit na jedné z našich poboček nebo si je rovnou nechte poslat na místo určení.
Vybrané díly si lze nechat doručit na konkrétní adresu, nebo nachystat k osobnímu odběru na pobočce Zeppelin CZ. Pokud je díl skladem, je obvykle expedován následný den po objednání. Pokud není díl aktuálně skladem, je zákazník kontaktován interním prodejcem. Ten ho informuje o nejbližším možném termínu dodání.
Reklamace
Co dělat v případě vrácení zboží a výhrada vlastnictví zboží.
Za správnou specifikaci zboží zakoupeného kupujícím nese odpovědnost kupující a nikoliv společnost Zeppelin CZ s.r.o. (dále jen "ZCZ"). Pokud kupující od společnosti ZCZ odebere nesprávně specifikované zboží, může je společnosti ZCZ vrátit za následujících podmínek: kupující vrátí zboží včetně obalu nejpozději 10. kalendářní den od jeho odebrání; zboží a obal kupující vrátí neporušené; zboží je nepoužité; kupující zaplatí společnosti ZCZ manipulační poplatek ve výši 30 % z kupní ceny zboží. Vrací-li kupující společnosti ZCZ jakékoliv nebezpečné chemické látky (oleje, barvy, ředidla apod.), musí jejich vrácení oznámit společnosti ZCZ s předstihem 24 hodin a při samotném vrácení je povinen dodržovat zásady bezpečné manipulace s nebezpečnými chemickými látkami podle příslušných právních předpisů. Dodané zboží zůstává ve vlastnictví společnosti ZCZ až do úplného zaplacení kupní ceny (výhrada vlastnictví). Kupující nemá právo do doby úplného vyrovnání všech svých závazků vůči společnosti ZCZ zboží zcizit, zastavit ani s ním jinak právně disponovat. To se vztahuje i na případy spojení předmětu koupě s jinou věcí kupujícího nebo třetí osoby. Případné zásahy třetích osob do vlastnictví musí kupující společnosti ZCZ neprodleně sdělit písemně. V případě prodlení kupujícího se zaplacením kupní ceny se kupující zavazuje, že umožní společnosti ZCZ přístup do svých prostor, ve kterých se nachází zboží ve vlastnictví společnosti ZCZ, a že jí na základě jejího požadavku umožní odvoz zboží, které je v jejím vlastnictví. Společnost ZCZ má v takovém případě právo od kupní smlouvy odstoupit a kupující je povinen uhradit jí veškeré náklady, které jí s převzetím zboží vznikly, a dále pak škodu vzniklou v souvislosti s porušením povinností kupujícího.
Platba
Vybrané zboží můžete zaplatit hotově nebo platební kartou přímo v pobočce nebo formou dobírky u našeho smluvního dopravce.
Kupující odpovídá Zeppelin CZ s.r.o. (dále jen "ZCZ") ve smyslu § 2913 odst. 1 OZ za veškerou škodu a náklady, kterou způsobí nepřevzetím zboží. ZCZ je oprávněn požadovat podle své volby jako odškodnění náhradu vzniklé škody a/nebo smluvní pokutu ve výši 15 % sjednané kupní ceny. Smluvní pokutu je kupující povinen zaplatit do 14 kalendářních dnů ode dne uskutečnění výzvy ZCZ k jejímu zaplacení, a to na bankovní účet uvedený ve výzvě.
V případě, že bude kupující v prodlení s úhradou faktur za zboží, je ZCZ oprávněn účtovat smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05% z nezaplacené částky kupní ceny za každý den prodlení. ZCZ je vedle úroku z prodlení oprávněn uplatnit i náhradu škody v plném rozsahu.
Pokud se ZCZ dostane do prodlení s dodávkou zboží, je povinen zaplatit kupujícímu smluvní pokutu ve výši 0,05 % z ceny nedodaného zboží za každý den prodlení. Výše smluvní pokuty je omezena na maximální výši 5 % z ceny nedodaného zboží. Při prodlení s platbami, jakož i při podstatném porušení ustanovení kupní smlouvy kupujícím může ZCZ bez dalšího smlouvu vypovědět. K účinnosti výpovědi dochází dnem doručení pro-jevu vůle ZCZ kupujícímu. Smlouvy zavazující k dlouhodobým a opětovným plněním stejného druhu je kupující oprávněn vypovědět ve lhůtě 1 měsíce od doručení oznámení o změně e-OPP dle článku 2.4 e-OPP s tím, že výpovědní doba v takovém případě činí 3 kalendářní dny a počíná plynout dnem doručení výpovědi. Výpovědí smlouvy zůstávají veškerá práva a nároky smluvních stran vzniklá do data výpovědi smlouvy nedotčena.
Sledování stroje
S nástroji My.Cat.Com a VisionLink máte svůj stroj CAT dokonale pod kontrolou odkudkoli. Díky možnosti sledovat snadno parametry stroje CAT online získáte přehled o vytíženosti, efektivitě i provozních nákladech.
MY.CAT.COM

Mějte přehled o svém stavebním stroji díky pravidelným hlášením a mobilní aplikaci.
VISIONLINK

Sledujte svůj CAT v reálném čase a mějte tak produktivitu pod kontrolou.
O My.Cat.Com
Nejčastější dotazy
O VisionLink
Obchodní podmínky
O My.Cat.Com
Uživatelský portál my.cat.com, pomocí kterého je možné ze stroje vybaveného jednotkou ProductLink (bez omezení typu jednotky) sledovat základní ukazatele týkající se polohy stroje, spotřebovaného paliva, stavu stroje a jiných. Tato data ze stroje jsou do rozhraní my.cat.com reportovány 1x denně. Portál je zároveň plně lokalizovaný do českého jazyka.
Portál zároveň doplňuje mobilní aplikace Cat® App: Fleet Management, kterou je možné stáhnout z Google Play resp. AppStore.
Sledování stroje v portálu my.cat.com je bezplatné za předpokladu splnění určitých podmínek.
O VisionLink
V některých situacích je denní report o provozních údajích stroje v portálu my.cat.com dostačující. V případě, že budete chtít komplexní přehled o zařízeních ze své flotily (data o provozu stroje v reálném čase) je pro Vás k dispozici platforma VisionLink.
V rámci této služby Vám budeme zároveň na začátku každého měsíce posílat souhrnný Inform Report, který Vám poskytne provozní informace o stroji v porovnání s podobnými stroji ve Střední Evropě – více informací o reportu Vám bude zasíláno společně s reportem.
VisionLink Unified Suite se skládá ze tří základních částí pro sledování vozového parku, které vám poskytnou aktuální přehled. Data ze stroje můžou být do rozhraní VisionLink reportovány až 1x za hodinu.
VisionLink Unified Suite zahrnuje:
1.) VisionLink Unified Fleet
Poloha stroje
Stav motohodin
Chod naprázdno
Stav stroje
Běh stroje (od – do)
2.) VisionLink Unified Service
Chybové hlášení
Sledování údržeb
3.) VisionLink Unified Productivity
Vytížení stroje
Sledování cyklů
Nejčastější dotazy
1.) Co je to ProductLink a k čemu slouží?
Product Link je zařízení, které pomoci webového rozhraní VisionLink nebo my.cat.com poskytuje
klíčové ukazatele týkající se polohy, využití a stav strojů zákazníka. Je možné pak lépe spravovat svůj
vozový park pro zajištění maximální efektivity, produktivity a kontroly provozních nákladů.
Hardware ProductLink je buďto nainstalován ve stroji přímo z výroby, nebo může být dodatečně
doinstalován. Pro detailní informace se obraťte na svého zástupce za Zeppelin CZ.
2.) Jak funguje zařízení ProductLink?
ProductLink je integrován do stroje a spolupracuje s elektronickými ovládacími moduly stroje.
K zobrazení provozních dat v rozhraní VisionLink nebo my.cat.com využívá zařízení ProductLink
satelitní nebo mobilní GSM síť, jednotku GPS a vzdálené servery Caterpillar.
3.) V čem spočívá rozdíl mezi rozhraním VisionLink a my.cat.com?
Hlavní rozdíl spočívá ve frekvenci reportování provozních údajů. V některých situacích je report
jednou denně v portálu my.cat.com dostačující. V případě, že budete chtít komplexní přehled o
zařízeních ze své flotily (data o provozu stroje v reálném čase) je pro Vás k dispozici platforma
VisionLink.